Politique de confidentialité


Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

Chez NayaComfort, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Azerys S.E.N.C.
9322 Rue Lajeunesse, App. 03
Montréal, Québec, Canada

Courriel : support@nayacomfort.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison

  • Adresse de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

  • Adresse IP et données de navigation

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Assurer le service client

  • Vous informer de l'état de votre commande

  • Prévenir les fraudes et sécuriser les paiements

  • Améliorer nos services et notre site internet

  • Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

  • Shopify

  • Prestataires de paiement

  • Prestataires logistiques et transporteurs

  • Outils d'analyse et de marketing

Ces partenaires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Le traitement des commandes

  • Le respect des obligations fiscales et comptables

  • La gestion du service client

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l'audience et les performances

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Personnaliser certaines fonctionnalités

Vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver les cookies depuis votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

8. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d'effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :

support@nayacomfort.com

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

support@nayacomfort.com